HOME技術メール送信先のメールボックスが一杯でエラーが返ってきたが、先方のメールボックスには空きがある

送信先のメールボックスが一杯でエラーが返ってきたが、先方のメールボックスには空きがある

先日、メールを送信したら、メールボックスが一杯で送れなかった、という旨のエラーメールが返ってきました。
しかし、先方のメールボックスを確認してもまだ空きはあり、エラーを返す状況ではありませんでした。

エラーメッセージの内容

エラーメールは以下のような本文が書かれていました。

Delivery has failed to these recipients or groups:

The recipient’s mailbox is full and can’t accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.

しかし、先方のメールボックスにはまだまだ空き容量がありました。

転送設定を確認する

先方のメールアドレスの設定で、サーバ側で転送設定がされており、かつ転送先のメールボックスが一杯になっている場合でも、同じような現象が起こります。

例えば、先方のメールアドレスがaaa@xxx.comで、aaa@xxx.comに来たメールを、bbb@xxx.comに転送する設定にしていた場合に、
bbb@xxx.comのメールボックスが上限に達していると、受信エラーが発生しますが、その際、送信者に戻すエラーメッセージは、aaa@xxx.comから戻ってくるため、aaa@xxx.comのメールボックスが上限に達しているかのように読み取れてしまいます。

転送先のメールボックスを確認し、空にしてもらうか、転送設定を解除することで、エラーメッセージはかえらなくなります。

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