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Outlook.comにメールが届かない

Outlook.comのメールアドレスにメールを送っても、エラーが返ってきてしまうため対処法を調べました。

マイクロソフトにブロックされている

簡単に言うと、マイクロソフトのサーバ側で、こちらのメールサーバのIPアドレスが、ブロックされていることが原因で、送っても戻ってきてしまう状態になっているようです。

同じレンタルサーバで迷惑メールを大量に送信している業者などがいた場合に、マイクロソフト側で、「このIPアドレスから送られてきたメールはすべてブロックする」という処置がとられることがあるようです。

対処法としては、マイクロソフトに直訴する、という方法があります。

マイクロソフトに直訴する

https://olcsupport.office.com/

上記にアクセスします。

以下のようなページが開きます。
下のように英語で表記されている場合には、画面を下までスクロールしたところで日本語を選ぶことができます。

以下、項目ごとに入力する内容を説明します。

「問題のタイトル」

「ブロックリストからの解除のお願い」などでよいでしょう。

「送信者の名前」

自分の名前です。半角英字がよいようです。

「どのドメインに送信先しますか?」

日本語が若干おかしいですが、相手のメールアドレスの@以下です。
今回は、outlook.comです。

「連絡先のメールアドレス」

自分のアドレスです。マイクロソフトからの進捗報告などの連絡が届きます。
Microsoftアカウントでログインした場合には、変更できない状態になっています。

「タイムゾーン」

「(UTC+09:00) Osaka, Sapporo, Tokyo」を選びます。

「どのドメインから送信先しますか?」

日本語が若干おかしいですが、自分のメールアドレスの@以下を入力します。

「お客様の会社やお客様ご自身について表しているのはどれですか?」

「その他」を選びます。

「送信IPまたは送信IPの範囲」

エラーメッセージに表示されているIPアドレスを入力します。
「messages from [111.111.111.1] weren’t sent. 」の数字部分です。

「サーバーは専用ですか、共有ですか?」

レンタルサーバを使っている場合は、「共有」を選びます。

「エラーメッセージをコピーして貼り付けてください」

エラーとして返ってきたメールの本文を貼り付けます。

「WebサイトのURLを指定してください」

自分のメールアドレスの@以下と同じウェブサイトのURLをhttpから入力します。

以上で送信をして、マイクロソフトの対応を待ちます。

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