Windows10の大型アップデートである、April 2018 Updateをしようとしても、途中でエラーメッセージが出てしまいアップデートできなくなる問題が発生したので調べました。
わたしの場合、Updateの途中で以下のエラーメッセージが表示されました。
「いくつかのアプリをアンインストールする必要があります これらのプログラムはアップグレードと互換性がないため、アンインストールする必要があります。
・Infineon TPM Professional Package
・Infineon TPM Professional Package」
解決方法には、以下3つの方法があります。
Infineon TPM Professional Packageをアンインストールすると、正常にインストールすることができます。
アンインストール方法は、「設定」→「アプリと機能」で、表示されたInfineon関連のソフトをアンインストールします。
Infineon TPM Professional Package関連のソフトがインストールされていない場合であっても、そのファイルが保存されているだけで同エラーメッセージが表示されます。
適当にフォルダを開き、「クイックアクセスの検索」に「Infineon」などキーワードを入力して検索してください。
わたしの場合は、これで解決しました。
PCの復帰用に保存しておいたドライバなどのファイルの中に含まれており、それが「インストールされている」と誤認されて起こったエラーのようです。
Windowsの検索ボックスに「cmd」と入力して「コマンドプロンプト」が表示されたら、右クリックして「管理者として実行」を選択して、管理者モードでコマンドプロンプトを開きます。
以下の4行を入力して、それぞれEnterを押します。
SC config wuauserv start= auto SC config bits start= auto SC config cryptsvc start= auto SC config trustedinstaller start= auto
コンピュータを再起動して、Updateを適用します。
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